Ganz so schnell kann man den Vertrag nicht wandeln. Die müssen erst mal Gelegenheit zur Nachbesserung haben. Und ein Mal den Schlüssel tauschen reicht da meines Wissens nach nicht aus, zumal der Kangoo ja bisher fehlerfrei funktioniert hat.
Außerdem hat das Auto bereits 12tkm, und Sawa würde nicht den kompletten Kaufpreis zurückbekommen. Davon abgesehen ist dann auch noch die Frage, wie schnell ein Ersatz "von welchem Hersteller auch immer" geliefert werden könnte. Und bei der Kilometerleistung würde ich mal glatt behaupten, dass er auf ein Auto angewiesen ist.

Sawa - Ich möchte nicht wissen, wie oft die da oben in der Nähe vom Feldberg Autos oder Motorräder abholen müssen. Die orstansässigen Abschleppfirmen kennen vermutlich jeden Stein auf jedem Parkplatz mit Namen und Geschichte
Ich drück Dir die Daumen, dass die den Fehler schnell finden!