wer is denn nun eigendlich im Recht?

ich oder der Händler?

Recht haben und Recht kriegen ist nicht immer das selbe!

Hast Du eine Rechtschutzversicherung? Wenn ja, such Dir einen Anwalt und lass den Mal ein Auge auf den Fall werfen. Vielleicht reicht es ja schon wenn er einen netten Brief an den Händler schreibt

LG
Oliver